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旅のお仕事に役立つ情報

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システムを通じて、新しい旅行ビジネススタイルをご提案しています。

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弊社 旅行業務支援システム『トラベルワーカー』を活用いただいているユーザー様をご紹介します。今回は名古屋にある『トラベルコンシェルジュ様』です。
HISご出身の後藤社長が9年前に名古屋で創業された会社です。当初は第3種ライセンスで着地型旅行をメインに取り扱われ、その後2種ライセンスを取得され一般募集ツアーに力を入れておられます。今年4月には名古屋の屋形船の会社を買収され、船舶免許も取得し自前で船を運航されています。後藤社長のキャラクターが溢れた大変元気な会社です。tracon03


システムは起業時から導入されたかったそうですが、非常にコストがかかるのでExcelで管理されていました。たまたま旅行業界誌で「トラベルワーカー」がリリースされたことを知られ興味を持っていただきました。
とにかくコストが安く、シンプルで使いやすそうなので導入を決定いただきました。利用拘束期間もなく、もし自社に合わなかったらいつでもやめれるということも安心だったそうです。

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導入して既に8年以上ご利用いただいていますが、コストパフォーマンスがよく大変ご満足いただいています。添乗や外出されることも多く、スマホや出先のパソコンでどこからでも手配状況や顧客情報が確認できることも評価いただいています。
当初はトラベルワーカーの基幹システムだけをご利用いただていましたが、現在はオプションサービスの『WEB連動 募集型企画旅行システム』も導入いただき、ネット販売にも力を入れられています。




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※システム導入経緯や導入後の効果などは、弊社HPをご覧ください。 ⇒  こちら

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弊社 旅行業務支援システム『トラベルワーカー』を活用いただいているユーザー様をご紹介します。今回は香川県・高松市にある『タダノビジネスサポート様』(タダノツーリスト)です。
世界的に有名なクレーンメーカー、株式会社タダノ様のグループ会社として30数年前に設立されました。親会社の社員の海外出張手配をメインに旅行業務を行われ、グローバ化に伴い着実に業績を伸ばされています。世界中から香川県の工場見学に来られるお客様のインバウンド手配業務なども行われています。

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トラベルワーカーを導入する前は、Excelで管理されていましたが取扱量も増え煩雑になってきたのでシステムの導入を検討されました。大阪の旅行会社の知人に相談されたところ、その会社が利用していたトラベルワーカーを勧められ遠隔デモンストレーションで実際の画面や操作性を確認され導入いただきました。
導入窓口の本坂様からは『経理業務の効率が飛躍的にアップした。トラベルワーカーから抽出した販売データを社員コードをキーにマッチングして親会社の会計システムに取り込めるようになったので、親会社にとっても効率がアップしたと思います。以前は出来ていなかった顧客管理も行えるようになり、インハウスエージェントとしての役割も強化出来ました。何より、システムコストが非常に安いのでコストパフォーマンスがよく大変満足しています。』とお褒めの言葉も頂戴しています。

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※システム導入経緯や導入後の効果などは、弊社HPをご覧ください。 ⇒  こちら

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弊社 旅行業務支援システム『トラベルワーカー』を活用いただいているユーザー様をご紹介します。今回は大阪市にある『神姫トラベル』様です。
前身は35年前、ABC朝日放送グループとして設立された「エー・ビー・シートラベル」様ですが、兵庫県に拠点を置く神姫バスグループの一員となり、社名も「神姫トラベル」様になりました。
国内団体手配旅行をメインに営業され、ABC朝日放送内や神戸学院大学内にもカウンターを出店されています。神姫バスグループのスケールメリットを活かしながら、大手では対応できな小回りのきく細やかな対応を自慢にされています。

トラベルワーカー導入前はとくにシステムは使われていませんでしたが、業務が煩雑になり、また突発事故やトラブルなどshinki02の際のリスク管理という面からシステムが不可欠となり導入を検討されました。3~4社の旅行専用システムを比較検討され、初期投資が不要なこと、実際に導入された他社の評判などを聞いてトラベルワーカーを導入いただきました。
まだ導入されて一年半ほどですが、当初の目的であるリスク管理、顧客管理、販売管理(集計)などは目的が達成できたと大変満足いただいています。
スタッフの皆さんは比較的年齢層が高く、「コンピュータが苦手な社員でも全員使いこなせているのが嬉しいですね」というお言葉も頂戴しています。
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※システム導入経緯や導入後の効果などは、弊社HPをご覧ください。 ⇒  こちら

maruun03弊社 旅行業務支援システム『トラベルワーカー』を活用いただいているユーザー様をご紹介します。今回は北海道旭川市にある『マルウン商事様』(旭川まるうんトラベル)です。
地元で古くから運送業を営まれている親会社の事業部として旅行業をスタートされ2002年5月にグループ会社のマルウン商事様に旅行業務を移管されました。旭川が本社でカウンター販売・団体旅行・着地型ツアーなどを取り扱われ、札幌営業所では一般募集の着地型バスツアーを販売されています。

以前は、一般的な販売管理パッケージソフトを利用されていましたが、旅行業用ではなかったので正確な販売管理・収益管理が難しくソフトの更新時期に合わせ旅行業専用システムへの切替えを検討されました。


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『導入当初は現場担当者にも戸惑いがあり、入力が面倒というような声もありましたが、今ではすっかり慣れスムースに稼動しています』と導入担当者の酒井様(管理部部長)からお言葉をいただいています。




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弊社 旅行業務支援システム『トラベルワーカー』を活用いただいているユーザー様をご紹介します。
今回は福岡市にあるインバウンド専門の『YOU TOUR』様です。韓国(ソウル)出身の白(ペク)社長が5年前に創業されました。九州に住んでおられる仲間が集まって「コンテンツがある現地ツアーを作ろう」という目的で設立されました。
お客様は7割が韓国人、3割が中国人・台湾人です。ここ最近のインバウンドブームにも後押しされ、今では30名のスタッフを抱える会社に急成長されました。
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創業当初はExcelやGoogleカレンダーを利用して管理されていましたが、量が増えて煩雑になってきたので旅行業システムを検討されました。
ネットで調べて様々な会社のシステムを検討されたそうですが、「トラベルワーカー以外は昔ながらの作りで、システムが重いと感じた。トラベルワーカーはWEBベースなので軽く使い勝手がいいと思った」とペク社長。
スタッフも殆どが韓国人、中国人ですが、トラベルワーカーをすぐに覚えて使いこなしておられるそうです。



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※システム導入経緯や導入後の効果などは、弊社HPをご覧ください。 ⇒  こちら

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